Ansoff Matrix เครื่องมือวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจ
มีเครื่องมือวางแผนกลยุทธ์นึงชื่อ “Ansoff Matrix” คิดค้นโดย Igor Ansoff นักคณิตศาสตร์และนักกลยุทธ์ธุรกิจชาว Russian-American
จริงๆแล้ว Matrix นี้ถูกคิดค้นขึ้นตั้งแต่ปี 1957 แล้ว 😎 แต่แอดมิน ว่าแนวคิดนี้ยังคลาสสิค อมตะ เลยขอเอามาเล่าและตีความในแบบปี 2021 ครับ
Matrix นี้ ประกอบไปด้วย 2 คอลัมน์ 2 แถว = 4ช่องกลยุทธ์ โดย
👉🏻 แกนนอนจะเป็นการดูว่า Product นั้น “เหมือนเดิม หรือ สร้างใหม่”
☝️ แกนตั้งจะเป็นการดูว่า Market ของสินค้านั้น “เหมือนเดิม หรือ สร้างใหม่”
🔥 สินค้าใหม่ ตลาดใหม่
Diversification strategies กลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง
-เกี่ยวข้องกับธุรกิจเดิม เช่น สายการบินต้นทุนต่ำ ทำธุรกิจอื่นๆที่เกียวกับการท่องเที่ยวโดยใช้การโปรโมททาง Digital
-ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเดิม เช่น Virgin Group จากบริษัท Entertainment มาเป็นสายการบิน
🔥สินค้าใหม่ ตลาดเก่า
Product development strategies กลยุทธ์พัฒนาสินค้า
-สร้าง Digital Products (new delivery/usage models) ตัวอย่างเยอะแยะมากมาย เช่น Grab ที่มาแย่งตลาดพี่วิน หรือ Agoda ที่ใช้ความสามารถในการแข่งขันด้าน Digital มาแย่งตลาดAgency จองโรงแรมแบบดั้งเดิม .
-เปลี่ยน Revenue Model (subscription, per use, bundling) เช่น Adobe ที่เป็น creative software ปรับจากการขายแผ่น licenses เป็น Adobe Creative cloud ที่มี Recurring Revenue จาก subscription Model
🔥 สินค้าเก่า ตลาดเก่า
Market Penetration strategies กลยุทธ์การเจาะตลาด
-การใช้ Digital เพื่อเพิ่ม โดยอาศัยความสามารถด้าน Digital ที่เหนือกว่าคู่แข่ง เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ตรงนี้คือ Digital Marketing นั่นเอง
-การเพิ่ม Customer loyalty improvement โดยใช้ Digital Platform ต่างๆทำให้ลูกค้าเข้าถึงบริการหลังการขาย หรือสิทธิประโยชน์เพิ่มขึ้นจากสินค้าและบริการเดิม ตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับกลยุทธ์นี้มีมากมาย ไม่ว่าจะเป็น The1 card, Homepro
– การเพิ่ม Customer Lifetime Value การใช้ช่องทาง Digital ในการสื่อสารกับลูกค้าเก่าทำให้เกิดการซื้อซ้ำ และเพิ่มมูลค่า CLV ในที่สุด ตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับกลยุทธ์นี้. เช่น Lazada, Shopee ซึ่งเป็นธุรกิจที่ก่อตัวยุค Digital มีการใช้ Platform หลังบ้านยุคใหม่ มี Customer Data ที่ดี ย่อมทำให้แคมเปญการสื่อสารกับลูกค้าเก่ามีประสิทธิภาพกว่า Retail แบบดั้งเดิม
🔥 สินค้าเก่า ตลาดใหม่
Market Development strategies กลยุทธ์การพัฒนาตลาด
-ใช้ประโยชน์จาก Digital Technology ทำให้สามารถเข้าถึง Segmentation ใหม่ด้วยต้นทุนที่ต่ำ เช่น Netflix จากธุรกิจให้เช่าแผ่น DVD อาศัยประโยชน์จาก Internet ที่เร็วขึ้น และผู้คนสามารถเข้าถึง Unlimit Internet ได้ง่ายขึ้น สร้างธุรกิจ Video Streaming ขึ้นมาจากสินค้าเดิมคือภาพยนตร์
-หรือกรณีเป็นธุรกิจดั้งเดิม เช่น Hilti บริษัทผู้ผลิตเครื่องมือก่อสร้าง(Product) ปรับธุรกิจไปเป็น Online Fleet Management (Service ) ที่ให้เช่าเครื่องมือเอาไปใช้ในงานก่อสร้างแทน
ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand
